你们有关于我们的页面吗?很可能它没什么用。
首先,它是用来做什么的?我的意思是,你的整个网站都是“关于你”的。为什么你需要一个专门的关于我们的页面?这毫无意义。
大多数关于我们的页面都是杂乱内容的页面。
事实是,大多数关于我们的页面都是杂乱内容的汇集。这些内容不属于其他地方。内容如下:
我还可以继续。
我们“觉得”这些内容应该放在网上的某个地方,但我们并不那么重视它们。这些内容可能有人会感兴趣。但我们不确定为什么。通常,这些内容是高层管理人员决定需要放在网上的,而你不知道该如何处理它们。
我们中的许多人没有能力删除我们的关于我们页面。我们不能因为某些地方的某些人认为它有价值就删除这些内容。这给我们留下了一个问题:我们可以做些什么来让我们的关于我们页面变得更好?
答案在于我们问自己一个显而易见的问题:用户想了解我们什么?
我们经常从错误的前提开始在网站上撰写内容,而关于我们的页面就是一个典型的例子。我们从前提开始,我们想说什么,而我们应该问的是,用户想知道什么?
我们从前提开始,我们想说什么,什么时候应该问,用户想知道什么?
以普通网页设计公司的“关于我们“页面为例。我们在上面塞满了关于公司“愿景”的信息。
事实上,大多数访问者并不关心这类内容。没有人会在访问网站时想知道公司的愿景声明是什么。
当然,有人可能会访问该网站,因为他们想了解有关某人或您使用的技术的更多信息。但这是例外,而不是规则。用户首先想要回答更重要的问题。
我们应该先研究一下人们在考虑聘用我们时会问什么问题。然后我们就可以尽可能地让内容具有相关性。
我们需要在当前的关于我们页面上进行调查,询问人们访问时在寻找什么。我们需要询问现有客户,甚至询问我们没有赢得的客户。本质上,我们需要进行用户研究,直到我们确信用户想知道什么。我们需要回答这些问题。我们需要努力了解用户对我们公司有哪些疑问。
例如,很少能找到一个关于我们的页面来回答如下问题:
我们的内容可能会暗示这些问题的答案,但我们会让用户为此付出努力。关于我们的页面是解决这些问题的好地方。但不仅仅是这些问题,而是你的观众的所有问题。
我们经常无法直接回答用户的问题。相反,我们将答案埋藏在层层营销谎言之下。
但关于我们页面的问题不仅仅局限于内容。我们编写内容的方式也存在问题。
当普通人坐下来撰写宣传材料时,他们会发生一些事情。我们不知何故认为我们需要写一些我只能形容为营销废话的东西。
用户也是人。他们希望我们像对待人类一样与他们交谈。
人类不会这样说话!那我们为什么要这样写呢?我们认为这就是我们的观众所期望的。但这里有一个秘密,用户也是人。他们希望我们像对待人类一样与他们交谈,而不是像对待2000年的企业机器人一样。
下次你开始写文案时,我的建议是:首先让某人大声问你收集到的用户问题。回复那个人并记录对话。
使用该录音作为您文案的基础。只需对其进行适当的调整,使其更加连贯,并删除多余的内容。
接下来,拿出那份副本,大声读给朋友听。如果你觉得对朋友说这句话很傻,那你就迷失了方向。是时候回到原始录音,重新添加一些对话语气了。
切勿发表那些你不能舒服且自然地向他人大声说出的文字。
切勿发表那些你不能舒服且自然地向他人大声说出的文字。
我知道我在这篇文章中所说的并不是什么深奥的学问。我只是说,如果你不能放弃关于我们的页面,那么一定要以对话的语气回答用户的真实问题。但如果这是显而易见的,为什么大多数关于我们的页面都这么糟糕呢?
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